Atención a Clientes y Helpdesk por Mensajería Instantánea.
Con nuestra plataforma en modalidad SaaS disponible en el sitio web Chat2Desk en donde podrás todos concentrar todos tus canales de mensajerías instantáneas.
- Facebook Messenger
- Telegram
- Viber
- Skype
- SMS
Tus ejecutivos pueden atender a tus clientes mediante una sola interfaz web
Ventajas de Chat2desk
- Tener un punto de contacto corporativo para tus mensajerías instantáneas.
- ChatBots le permitirán respuestas automáticas a las peticiones de sus cliente
- Integración con aplicaciones como CRM, ERP, Sistemas de Tickets mediante API para envío de notificaciones
- Manejo de grupos de ACD y definición de skills para los operadores
- Identifica, cataloga y etiqueta a tus contactos con la finalidad de brindar niveles de servicio.
- Creación de horarios de atención.
- Reportes estadísticos
- Encuestas de satisfacción
Presentación Chat2desk